Innovatief is onze standaard.

CIB is meer dan een credit management organisatie alleen. Als echte IT club brengen wij SaaS (Software as a Service) en zakelijke dienstverlening samen in onze incasso activiteiten.

Zij gingen u voor

Hoogwaardige en slimme software

CIB is een Application Service Provider (ASP). Wij ontwikkelen en beheren ons eigen innovatieve software, om zo onze incassodienstverlening maximaal te optimaliseren. Wij gaan voor een hoogwaardige en snelle afhandeling, met als doel het (waar mogelijk) menselijk handelen te minimaliseren en volledig te automatiseren. Hoge kwaliteit en gebruiksgemak staan hierbij altijd voorop.

  • IT Service Management

  • IT Business Management

  • Samenwerking voor betere resultaten

  • Compliant

Gebruik van data

Onze wereld is gebouwd op data. Het is overal om ons heen, groeit elke dag in kracht en invloed. We werken eraan om die gegevens om te zetten in iets zinvols. We verzamelen, analyseren, combineren en verwerken het vervolgens om ons te helpen de positie van de klant te begrijpen. Daarbij gebruiken wij deze data om aanvullende contactgegevens op te halen, zodat wij contact met de klant kunnen opnemen.

Om een ​​360º beeld van uw klant te krijgen, gebruiken wij interne data en ervaringen, gecombineerd met data van onze partner(s) Experian, CDDN, Graydon en Creditsafe.

Selfservice portal “Mijn CIB”

Met onze online portal ‘MIJN CIB’ kan uw klant op een gemakkelijke en beveiligde manier inloggen. Vervolgens kan hij of zij een iDeal-betaling doen, een betalingsregeling treffen, bezwaar maken, financiële gegevens inzien en/of vragen stellen. Het is een gebruiksvriendelijk en efficiënt platform, waarmee uw klant in één oogopslag kan zien wat de mogelijkheden zijn en in één klik een actie kan uitvoeren.

Realtime statistieken, dashboard & reports

Voor onze opdrachtgevers beschikken wij over een volledig interactieve integratie met ons CMS systeem. Hierdoor krijgt u realtime zicht in alle informatie over het volledige behandeltraject op dossierniveau en in al uw incassodossiers. Deze dashboards bevatten overzichten van gegevens over incassodossiers, de voortgang, statussen, statistieken en financiële gegevens.

Bestandsoverdrachten

Bij CIB bieden wij verschillende innovatieve oplossingen voor opdrachtgevers om incassodossiers aan te leveren. Zo is het mogelijk om te kiezen voor API interface, webhooks, batch aanleveringen (in verschillende variaties en formaten, te denken aan xls, csv of tekst) en xml oplossingen. 

Ons incassoportal kan direct met uw systeem koppelen, zodat uw organisatie op haar eigen vertrouwde manier management informatie up-to-date kan houden. Hiervoor heeft CIB een state-of-the-art API connectie beschikbaar.

Eigen innovatieve dailer

Met behulp van onze eigen intelligente dailer, kunnen onze incassomedewerkers vanuit verschillende workflows en incassodossiers sneller en gemakkelijker uitbellen naar uw klanten. Deze maatwerkoplossing is gericht op onze interne dienstverlening voor uw klanten en is volledig geïntegreerd in ons CMS (Credit Management Systeem). De overzichtelijke interface helpt onze casemanagers om snelle handelingen uit te voeren, gericht op kwaliteit en efficiëntie.

Schaalbare Devs Ops Team

Bij CIB werken wij met een team van toegewijde ontwikkelaars die beschikbaar zijn voor onze projecten. Dit team kunnen wij makkelijk opschalen naar gelang van onze interne en externe behoeften en vraagstukken omtrent onze (klant)omgeving. Ons hoogwaardige team van ontwikkelaars is gespecialiseerd in ‘front end’ en ‘back end’ ontwikkelingen en denkt graag mee met zowel opdrachtgever als klant. Dit maakt het mogelijk om direct problemen te kunnen oplossen en ideeën snel en makkelijk te implementeren.

Weten wat CIB voor uw organisatie kan betekenen?

Download onze brochure of neem contact op met een van onze incasso-experts.

010 – 414 54 44