Mon message de CIB est-il authentique ?

Étant donné qu’il y a beaucoup de faux messages en circulation, nous comprenons que les consommateurs se demandent si le message qu’ils ont reçu du Centraal Invorderings Bureau est authentique.  Si vous doutez de l’authenticité du message reçu, nous vous conseillons de toujours contacter le CIB.

De cette façon, vous pouvez vérifier si votre message de CIB est authentique.

Il peut arriver que vous receviez une lettre, un courriel ou un SMS de Centraal Invorderings Bureau (CIB). Si c’est le cas vous avez probablement une facture impayée auprès d’une société qui a engagé le CIB pour recouvrer cette facture impayée auprès de vous. Pour être sûr que vous avez reçu un message authentique de notre part, nous vous expliquons à quoi il ressemble de l’extérieur.

À quoi ressemble une enveloppe originale du CIB ?

Notre logo est imprimé deux fois sur une enveloppe originale (néerlandaise) du CIB. En haut à gauche de l’enveloppe se trouve notre logo complet, y compris la marque et « Centraal Invorderings Bureau ». De plus, notre marque est légèrement imprimée en grand et se trouve en bas à droite.

Sur une enveloppe belge, en revanche, seul un « swoosh » violet est visible en bas à droite et, sous la fenêtre, un logo bleu foncé de la priorité PostNL.

Enfin, en bas à gauche de l’enveloppe se trouve une ligne turquoise, avec nos coordonnées sur la droite : Wilhelminakade 159, 3072 AP Rotterdam.

Comment je peux reconnaître un vrai courriel du CIB ?

Nous vous enverrons des rappels à partir de l’adresse e-mail info@cibincasso.nl. Un courriel authentique du Centraal Invorderings Bureau indique toujours votre numéro de dossier (composé de 8 chiffres) et le numéro de téléphone où vous pouvez nous appeler.

Comment je peux reconnaître un courriel suspect ?

De nombreuses tentatives d’escroquerie commencent par un faux courriel. C’est pourquoi il est important de pouvoir distinguer les vrais des faux courriels. Le guide du courriel, du service d’assistance de fraude (Fraudehelpdesk), peut vous aider.

En 7 questions, comment reconnaître un courriel authentique ?:

  1. Le courriel commence par un début personnalisé ?
  2. Le courriel semble-t-il écrit d’une manière sans fautes ?
  3. Êtes-vous un client de la société mentionnée ?
  4. Le courriel a-t-il été envoyé à partir d’une adresse e-mail de l’entreprise elle-même ? (Dans notre cas : @cibincasso.nl)
  5. Le ton du courriel est-il amical et avez-vous suffisamment de temps pour répondre ?
  6. Le courriel pointe-t-il vers un site web fiable ? (Placez votre souris sur le lien sans cliquer. Vous travaillez avec une tablette ? Maintenez le lien plus longtemps)
  7. Quel est votre sentiment ? Le courriel est-t-il authentique ?

 

Vous pouvez répondre oui à toutes les questions ? Le courriel est probablement authentique.

Vous pouvez répondre non à l’une de ces questions ? Le courriel est probablement faux. Si vous pensez avoir reçu un courriel frauduleux, veuillez-nous le faire savoir dès que possible. Voyez ce que vous pouvez faire sur FraudeHelpdesk.nl

Source: Fraude Helpdesk

À quoi ressemblent les SMS du CIB ?

Un SMS original du CIB mentionne toujours votre numéro de dossier. Nous clôturons le message par un « short-link » sécurisé. https://cib.fyi/(code), et le logo du CIB. L’affichage de ce dernier peut dépendre des paramètres d’affichage de votre téléphone.

Que puis-je faire ?

Vous êtes sûr d’avoir reçu un message authentique du CIB ? Bien sûr, vous ne pouvez pas simplement ignorer le message. Vous pouvez visiter Mon CIB pour obtenir toutes les informations sur ce que vous pouvez faire ensuite.

Vous n’êtes pas sûr ?

Vous doutez de l’authenticité du message reçu ? Nous vous conseillons de toujours contacter le CIB au 010 – 41 45 444 (NL) / 03 808 68 72 (BE). En outre, vous pouvez consulter les conseils de consumentenbond (association de consommateurs) ou contrôler un lien réduit par checkjelinkje.nl, sans visiter la page sous-jacente.