Vous avez reçu un rappel ?

Ici, vous pouvez consulter votre dossier de recouvrement, payer directement, conclure un arrangement de paiement ou déposer une réclamation. Vous avez besoin d’aide? Nous serons heureux de vous aider.

PAYER DIRECTEMENT

Vous pouvez payer votre facture directement et en toute sécurité par votre propre banque avec Bancontact.

CONSULTER VOTRE ENCOURS

Vous pouvez vous connecter à notre portail en ligne MON CIB pour consulter votre dossier personnel de recouvrement.

ARRANGEMENT DE PAIEMENT

Vous ne pouvez pas payer le montant en une seule fois, mais vous voulez payer en échéances ?

JE NE SUIS PAS D’ACCORD AVEC LE MONTANT IMPAYÉ

Le montant impayé n’est pas correct ou vous avez déjà payé ?

J’AI UNE QUESTION CONCERNANT MON DOSSIER DE RECOUVREMENT

Consultez les questions fréquentes afin de trouver la réponse à votre question.

VOUS AVEZ REÇU UN MESSAGE QUI NE VOUS EST PAS DESTINÉ ?

Veuillez-nous le faire savoir dès que possible afin que notre service clientèle puisse apporter les modifications nécessaires à nos systèmes.
  • Organiser en ligne vous-même

  • Payer en toute sécurité par Bancontact

  • Label de qualité d’encaissement

Demandez de l’aide à temps

Nous sommes là pour vous aider. Pour cette raison il faut toujours nous contacter.
Nous cherchons ensemble une solution adaptée à votre situation.

Payer trop tard

Si vous ne répondez pas à un rappel de paiement, cela peut avoir des conséquences désagréables pour vous en tant que particulier ou entreprise. Vous pouvez lire les conséquences de ne pas payer votre facture dans le délai demandé sur notre site web.

Les conséquences de ne pas payer

Aide aux dettes

Avez-vous plusieurs dettes et vous ne pouvez pas les régler vous-même ? Veuillez contacter notre bureau. Notre personnel peut vous renseigner sur les démarches à faire et quelles sont les autorités à contacter.

Contact

Devenir client du CIB ?

Tout au long du trajet de recouvrement, nous mettons l’accent sur les aspects socialement responsables des dettes en souffrance. Nous communiquons régulièrement avec vos clients et – plus important encore – d’une manière clair et accessible.